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miércoles, 16 de marzo de 2011

Estas son las ofertas de empleo más recientes que tenemos para ti. Éxito en tu búsqueda laboral!

Estas son las ofertas de empleo más recientes que tenemos para ti. Éxito en tu búsqueda laboral!
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Ofertas Destacadas

Ejecutivo de Ventas, Equipos de computación (Caracas)
Crear y estructurar y desarrollar la seccion de Ventas de la empresa para el area de computacion, referido esto a Laptops, Impresoras, Plotters y otros perifericos de computacion, incluyendo los accesorios y consumibles para esos Equipos. ver oferta...

Ingeniero Civil, Especialista en Ventas (Caracas)
Liderizar grupo de ingenieros técnico comerciales y vendedores de zona. Debe organizar y desarrollar la generación de propuestas técnico comerciales para darle respuesta a la clientela activa y potencial de la empresa. Debe desarrollar soluciones ingenieriles con productos geosintéticos para... ver oferta...

Consultor Comercial Soluciones IT (Caracas)
Venta de productos o servicios. Ofrecerlos a todos nuestros clientes en forma directa y acorde con las normas y procedimientos de la empresa todos las soluciones y servicios que mercadeamos. Dentro de sus principales funciones: Establecer un nexo entre... ver oferta...

Farmacéutico (Puerto Ordaz)
Específicas al área de farmacia. ver oferta...

Oficial de Seguridad (Maracay)
Personal preparado con experiencia en la guardia y custodia de bienes muebles e inmuebles. Vigilar el acceso a las instalaciones de la empresa de personal autorizado y no autorizado y velar por el orden en la misma. Controlar el... ver oferta...

Motorizados o Repartidores. (Servicio Delivery) (Caracas)
Servicio de entregas a domicilio. ver oferta...

Pasante de seguridad industrial turmero (Aragua)
Somos una empresa de energía sólida en el mercado local y en esta oportunidad nos encontramos en la búsqueda de un estudiante del área de Seguridad Industrial, para realizar pasantías en una de nuestras plantas ubicada en Turmero. ver oferta...

Jefe de Taller de Confección (Valencia)
Experiencia en el manejo de maquinarias de coser industriales,disponibilidad inmediata, sin restricciones de horarios ni días, experiencia comprobable en cargos similares, don de mando y organización. ver oferta...

Ofertas de Empleo de tu Preferencia

Producción, Operaciones y Mantenimiento (Venezuela)

Coordinador de Mantenimiento (Acarigua)
- Contratar los servicios de mantenimiento externo que se requieran. -Realizar el control de calidad de los servicios prestados por terceros. -Coordinar conjuntamente con el Supervisor de Planta, las inspecciones sistemáticas de la maquinaria y equipos, con intervalos de control, para detectar... ver oferta...

Analista de Mantenimiento (Tinaquillo)
Mantener actualizada las fichas técnicas de equipos y maquinarias. Realizar y mantener la identificación de los equipos y maquinarias, sistemas de tuberias, líneas de producción, sitema de calentamiento y los involucrados en el proceso productivo. Planificar y llevar el seguimiento del... ver oferta...

Técnico Electromecánico (Caracas)
Prestar asistencia técnica y reparación para actuales y futuros clientes de maquinarias del sector Packaging (sector farmacéutico, cosmético, alimenticio, etc.) ver oferta...

Técnicos en Sistema de Incendios (Carabobo, Bolívar y Lara)
Mantenimientos preventivos y correctivo. Manejo de centrales inteligentes y analógicas. ver oferta...

Supervisores de Producción (Caracas, Filas de Mariche)
Control de producción en planta industrial. ver oferta...

Coordinador de Producción (Caracas, Filas de Mariche)
Coordinar y supervisar los procesos productivos, el personal y demás recursos bajo su responsabilidad, con el propósito de cumplir en términos de tiempo, calidad y cantidad con la producción planificada, siguiendo lineamientos establecidos por la empresa. Velar por el cumplimientos de... ver oferta...

Jefe de Mantenimiento Industrial (La Guaira)
Planificar, controlar y ejecutar planes y procedimientos en materia de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo, que aseguren un óptimo funcionamiento de las maquinarias, equipos e instalaciones de una Planta de Molino de Alimentos, realizando una supervisión directa de los trabajos... ver oferta...

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Logística, Distribución y Almacenamiento (Venezuela)

Analista de Inventarios (Maracay)
Ejecutar y controlar las actividades de los inventarios de materia prima y productos terminados. ver oferta...

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Economía, Banca, Finanzas y Seguros (Venezuela)

Cajero (Valencia)
Personas interesadas en formar parte de equipo de negocios, especificamente en el área de caja. ver oferta...

Cajero (Maracay)
Atender al Cliente bajo los estándares de excelencia y calidad, con la finalidad de asegurar la relación con el Cliente actual y proyectar la imagen de cara al Cliente potencial. Procesar las operaciones que se deriven de la atención al... ver oferta...

Analista de Liquidaciones HCM (Caracas)
Liquidaciones de casos médicos, reembolsos. ver oferta...

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Administración y Gerencia (Venezuela)

Analista Contable (San Diego / Carabobo)
Encargado de planificar todas las actividades inherentes a la revisión, actualización y aplicación de todos los procedimientos administrativos y contables de la empresa. ver oferta...

Analista de Liquidaciones (Caracas)
Procesar la liquidación de las distintas modalidades de créditos en el core bancario, con recursos propios y administrados, y llevar los controles previos y posteriores inherentes a dicho proceso. ver oferta...

Analista Administrativo de Cobranza (Caracas, Bello Monte)
Registrar la gestión de cobranza en el sistema SAP. Reportar incidencias en facturación y cobranzas. Reportar antigüedad de cuentas por cobrar. Realizar la conciliación de ventas mensuales. Coordinar a los motorizados para que realicen la recolección de cheques y envío de facturas. ver oferta...

Analista de Prevención de Legitimación (Caracas)
Atención a solicitudes formales de información de los distintos Organismo del Estado, poseer capacidad de análisis de operaciones financieras, conocimientos de productos financieros, manejar las normativas que regulan la materia de prevención y control de LC/FT, conocimientos en transmisiones electrónicas... ver oferta...

Ejecutivo de Atención al Cliente, Seguros (Puerto Ordaz)
Atención a clientes a fin de canalizar adecuadamente la suscripción de pólizas y entrega de recaudos de siniestros, registro en el sistema de la información. ver oferta...

Asistente Administrativo (Valencia)
Servicio post-venta. Atención a clientes. Elaboración de ofertas comerciales. Control de personal. elaboración de facturas, control de la sentral telefónica, entre otras. ver oferta...

Asistente Administrativo (Caracas)
Personal con conocimientos de administración y/o contabilidad, puede ser estudiante de últimos semestres de la carrera, manejo de profit, disponibilidad inmediata, apoyo en labores de oficina, excelente presencia, apoyo en labores y/o gestiones ante entes gubernamentales y/o bancarias. ver oferta...

Asistente Administrativo (Caracas)
Empresa multinacional de tecnología busca 2 personas con discapacidad motriz para el cargo de Asistente Administrativa, en donde van a dar soporte a las áreas Administrativas, de Recursos Humanos y de Contabilidad, también van a ayudar con el archivo, la... ver oferta...

Analista de Cuentas por Pagar (Caracas)
Registro automatizado de órdenes de compra y demás documentos afines, relaciona las cuentas por pagar, elabora disponibilidad y planifica pagos, registro y control de los cheques destinados a pagos de proveedores, elaborar comprobantes de retención de impuestos, entre otros. ver oferta...

Supervisor de Atencion al Cliente (Maracay)
Seguimiento y control de todas las actividades inherentes de la recepcion y despacho de mercancia de Sevicio Tecnico. Elaboracion de Indicadores de Gestion. Elaboracion de Tablas Semanales, mensuales y anuales de los casos que ingresan a la empresa. Supervision de... ver oferta...

Coordinador de Tesorería (Caracas)
Gestionar y dirigir los asuntos relacionados con los movimientos económicos o flujos monetarios de la empresa, así como controlar y verificar si las diferentes operaciones se han hecho efectivo, planificando el trabajo para contar con la suficiente disponibilidad en el... ver oferta...

Analista de Facturación (Caracas)
Manejar y controlar de la facturación de la empresa. Caja chica (para gastos menores de servicios e insumos) de la empresa, con el fin de lograr un adecuado flujo de los gastos en que incurren las diferentes unidades organizativas. Realizar... ver oferta...

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¿Alguna vez ha tenido la experiencia de perder datos? ¿sabe usted cómo proteger los datos importantes de tu computadora?

¿Alguna vez ha tenido la experiencia de perder datos? Sobre todo fotos de la familia y de vídeos, incluso sus documentos importantes. Pero ¿sabe usted cómo proteger los datos importantes de tu computadora?

Aquí hay cuatro maneras de ayudarle a evitar cualquier posible pérdida de datos.

No guarde sus archivos en la unidad del sistema operativo. ¿Sí utiliza para almacenar sus documentos en la carpeta Mis documentos?, Este es el último lugar para almacenar archivos para usuarios de computadoras sofisticadas, ya que muchos errores equipo puede dañar el sistema operativo y de la forma habitual que hacemos es volver a formatear el disco y reinstalar el sistema operativo. Por desgracia, si lo hacemos, todos los documentos en el disco se perderán. Sin embargo, otra unidad de disco duro de tu computadora es una buena opción. Con el segundo disco duro, va a estar fuera de la bomba de la pérdida de datos después de formatear el disco.

Sea consciente de la importancia de copias impresas de sus documentos. Por el lado de la seguridad, la copia del disco duro, sólo que la existencia sea segura de sus datos, incluso si usted tiene problemas de equipo que hacen que su ordenador apagado, se dispone de datos completa por lo menos. Es mejor que no tienen nada en absoluto. EASEUS Disk Copy es un sector libre en el disco del sector / software de copia de la partición para hacer el trabajo para usted.

Asegúrese de que la estabilidad de su fuente de alimentación. ¿Alguna vez has experimentado el el daños de la fuente de poder de su computador? Es más, si no ha guardado el documento que estaba editando, lo que es un terrible recuerdo! A fin de evitar este desastre, es mejor instalar un SAI (Sistema de Alimentación Ininterrumpida), que puede mantener su equipo funcionando al instante y la generación de energía antes de cualquier corte de luz, o instalar tiras de protección de energía que puede proporcionar protección contra picos de tensión. Estos pueden hacer que el medio ambiente seguro para su equipo.

Con frecuencia las copias de seguridad de sus archivos de datos. Es la forma más confiable para proteger sus datos importantes. Puede realizar copias de seguridad de tus fotos, vídeos, documentos y cualquier información que apreciamos. Con estos archivos de copia de seguridad, usted puede recuperar fácilmente sus archivos a su estado original después de una involuntaria borrar o eliminar los desastres. Si alguna vez ha instalado el software para backup y recuperación, se sentirá lo afortunado que eres. Y EASEUS Todo copia de seguridad Home Edition es el mejor software de copia de seguridad gratis para usted. Se puede realizar una copia de seguridad y recuperar sus datos en una manera oportuna y eficaz.

http://easeus.bmdeda8.com/c/v?e=B2D21&c=1831C&email=iFmTqOfMRGzNfm%2BZdxqjsJq4wOJ2jUnu&relid=266BCD72

Psicologia del Exito

Posted: 15 Mar 2011 08:00 PM PDT

La Psicología se ha definido como la “ciencia de la mente”, y concierne a la consideración de los estados mentales y de los actos que resultan de ellos. Tal como un hombre piensa, así es. Tal como un hombre piensa, así obra. Los pensamientos toman forma en acción, sea en acción positiva o en la represión de esta misma acción. El Éxito se define como “Un favorable o próspero resultado o determinación de cualquier tentativa.”

Si las cualidades mentales de un hombre fuesen irrevocablemente fijadas por la naturaleza o algún otro elevado poder, si estuviera predestinado al éxito o al fracaso desde el principio, sin probabilidad alguna para cambiar, modificar, mejorar y fortalecer sus cualidades o facultades mentales, entonces sería de perfecta inutilidad escribir libros sobre este asunto, a no ser, quizá, como una materia de clasificación científica.

(más…)

Actividades para niños. Manualidades con Goma EVA para Enseñar Jugando. Año 2, No.11

Manualidades con Goma EVA para Enseñar Jugando. Año 2, No.11

Posted: 15 Mar 2011 08:21 PM PDT

Datos Técnicos

Descripción

Proyectos para docentes del nivel inicial y novedades para decorar y festejar

Esta es una revista de manualidades realizables meramente con goma eva.
Incluye modelos para piñata, carretilla para golosinas, servilletero, pizarra para el cuarto de los chicos, lapiceros y muchos otros proyectos simples y sencillos de realizar.

Todo bien explicado paso a paso, con ilustraciones y con moldes a tamaño natural que traen sus plantillas al final de la revista. (más…)

Link to Free Libros

TEU Ebooks – Manualidades con Reciclaje

Posted: 15 Mar 2011 08:19 PM PDT

Datos Técnicos

Descripción

Al hablar de reciclaje, hablamos notoriamente de reutilizar algo que previamente fue usado, de tal manera que nos ahorremos dinero y evitemos llenar el planete con desperdicios de algún material que luego de su previo uso ya no es aparentemente útil al hombre.En LitArt, bajo este tema, hemos decidido compilar una gama de libros o revistas con especialidad en manualidades a partir de materia prima desechada, de tal manera se participa tanto en el reciclaje como en el arte.

Nota especial: Algunas revistas están en otros idiomas como chino y portugués. La calidad de imagen, quizá para algunas personas no sea óptima. (más…) Link to Free Libros

La Mujeres imponentes en Internet. Ya internet tiene al sexo débil en pos de alcanzar grandes metas

Escrito por: Altonivel

Internet es tema recurrente en las mujeres de este tiempo. Su interés por esta plataforma ha crecido tanto que hoy muchas ocupan cargos de prestigio dentro de importantes compañías del sector. Dejaron de ser sólo consumidoras de los productos y las redes sociales, ahora su misión es trabajar activamente en la industria online.
Esperando convertirse en las reinas de la web, muestran sus capacidades en altos puesto en empresas, lo que les ha ayudado a lograr que su opinión tenga el peso y la posición que merecen.
He aquí el listado con las puntas de flecha de este movimiento::
Sheryl Sandberg
Esta ex vicepresidenta de Google, antes de entrar en el mundo de la tecnología, trabajó en el Departamento del Tesoro de Estados Unidos, y fue en el 2008 que cautivó a Mark Zuckerberg, quien no dudó en ofrecerle el puesto de directora de operaciones de Facebook. Hoy, sus palabras son ley en la red social y tienen una gran influencia para diseñadores y programadores.
Marissa Mayer
Es la actual vicepresidenta de Google (desde 1999), lo que le ha ayudado a convertirse en una de las mujeres más influyentes de Internet. Esta exitosa mujer está detrás de productos como Gmail, IGoogle y Orkut. Causa gran impresión debido a su forma de gestionar los asuntos de mayor importancia, en especial porque es la encargada de filtrar lo interesante de los superficial a los fundadores y CEO de Google.
Carol Bartz
Gracias a su labor como directora de Yahoo!, alcanzó una remuneración de 47.22 millones de dólares, y la opción de comprar acciones. Desde que le tocó la difícil tarea de reemplazar al cofundador de Yahoo!, Jerry Yang, en enero de 2009, recibió la aprobación del público y de sus pares masculinos. Hoy nadie duda de su capacidad.
Caterina Fak
Junto a Stewart Butterfield fundó la comunidad de fotos online Flickr, hace siete años. Luego que Yahoo! comprara su portal, Fake trabajó en diferentes departamentos de esta compañía.

Actualmente es directora del portal Hunch, también fundado por ella, y se le ve en el consejo de administración de Etsy y Creative Commons.
Jolie O’Dell
Esta periodista es reconocida por el famoso portal de Internet “Mashable”, uno de los más importantes en relación a la entrega de noticias sobre tecnología, Internet y redes sociales. Antes de iniciar su camino en Mashable, trabajó en ReadWriteWeb como bloguera especializada en tecnología.
Rashmi Sinha
Es la CEO y co fundadora de SlideShare, uno de los mayores sitios de descarga y visualización de presentaciones.
Esta mujer considera que la Web 2.0 y las redes sociales son el mejor punto de entrada para las mujeres interesadas en la tecnología, ya que cuenta con las habilidades técnicas y sociales para que una mujer pueda prosperar.
Judith Mariscal
Académica, investigadora y titular del programa de investigación de telecomunicaciones del Centro de Investigación y Docencia Económica (CIDE).
Su proyecto más reciente es la red social “Conectar Importa”, con el cual pretende involucrar políticamente a la sociedad, en especial a los jóvenes.
Arianna Huffington
Periodista y cofundadora de “The Huffington Post”, es una líder de opinión indiscutida, no sólo en Internet, sino también fuera de las redes.
Este diario digital es considerado una potencia en ascenso en el periodismo estadounidense, y aunque siempre mantuvo su orientación liberal, su logro fue convertirse en una especie de escenario digital para discusiones políticas.

http://www.altonivel.com.mx/8946-las-mujeres-mas-importantes-en-internet.html

Conoce las acciones que podrían provocar una huida masiva de los usuarios que siguen tu marca en la red social

Escrito por: Altonivel

Para las marcas, Twitter se ha convertido en una verdadera plataforma de mercadotecnia y publicidad. A través de la red social, las empresas pueden mantener una conversación fluida con sus clientes, reclutar a otros y mejorar su imagen.
Por ello, resulta muy importante la cantidad de seguidores que éstas posean en sus cuentas y, por supuesto, lograr que se mantengan con el tiempo. Una tarea nada de sencilla, si tomamos en cuenta que la volatilidad se encuentra entre las principales características de este mundo.
Pero, ¿qué provoca la desilusión de un usuario y su posterior unfollow?, ¿qué pueden hacer las empresas para evitar estas salidas masivas? Un reciente estudio de Exact Target y CoTweet, denominado “The Social Break-up”, tiene algunas respuestas.

Aburridos

El sondeo asegura que un 52% de los usuarios de Twitter, deja de seguir a una marca en el sitio porque sus tweets se vuelven repetitivos o aburridos con el tiempo.

Ya no sirve

Cuando las cuentas comienzan a ser seguidas por un tema en específico, pero después comienza a introducirse en otro, también es motivo de unfollow. Un ejemplo muy común es de aquellos que comienzan a seguir a raíz de una oferta de empleo pero luego no se ofrece ninguna. En estos casos la cifra se eleva al 27%.

Muchos mensajes

Que una marca actualice su estado de manera muy frecuente, también termina por molestar a los usuarios de la red social.

Limpieza

Los datos de The Social Break-up, también afirman que eliminan seguidores para limpiar su Time Line.

Otras cifras

Otros de los resultados que arrojó la investigación de la red social, es que un 56% de los usuarios activos siguen al menos una marca, el 64% revisa la cuenta al menos una vez al día y el 48% de los más activos lo visitan varias veces al día. Asimismo, al menos un 71% de los usuarios que siguen a una marca esperan que les lleguen mensajes de marketing a través del sitio.
Por otro lado, el 52% de usuarios que han dejado de utilizar Twitter, expresan que lo hicieron porque no tiene sentido. Un 38% porque se aburrían y un 23% porque lo veían demasiado caótico.
En cuanto a las edades, los jóvenes adultos utilizan esta red social mucho más que los mayores. El 14% de usuarios de Internet entre 18 y 29 años lo utilizan, superando a aquellos ubicados en la franja 30-49 años, que representan el 7%. Las personas mayores a 65 años tienen las tasas más bajas, con un 4%.
Si hablamos de consumidores de Internet, en Estados Unidos al menos uno de cada cinco (17%) tiene cuenta en Twitter, y sólo uno de cada 10 (9%), la mantiene activa. Sólo el 5% de todos los consumidores de este país sigue al menos una marca en esta red social.

http://www.altonivel.com.mx/9011-por-que-te-hacen-unfollow-en-twitter.html

martes, 15 de marzo de 2011

Noticias de defensa Latinoamérica

NOTICIAS

Colombia adquirirá un nuevo lote de ASV a Textron Marine & Land Systems

ASV-Colombia
(Infodefensa.com) Bogotá – El Ministerio de Defensa de Colombia tiene prevista la compra de un nuevo lote de los vehículos M-117 ASV fabricados por la compañía estadounidense Textron Marine & Land Systems. Fuentes del sector totalmente solventes, indicaron a Infodefensa.com que dicho lote será probablemente similar al adquirido en 2009, ...

El presupuesto de Defensa argentino crecerá hasta un 1,3% de su PIB en 2015

(Infodefensa.com) Madrid – La agencia estadounidense Research and Markets, con especialización en la información sobre adquisiciones en el mercado de la Defensa, entre otras áreas, estima que el presupuesto de Defensa argentino alcanzará el 1,3% del PIB del país a la altura de 2015. En un documento titulado Las Oportunidades de Mercado de la...

OPINIÓN

Oportunidades de entrenamiento militar y modernización de las FF.AA. latinoamericanas

(Infodefensa.com) Por José Miguel Pizarro Ovalle*, Washington - "Para los ejércitos que carecen de una eficiente estructura organizacional, la posesión de armamento de última tecnología es de dudosa utilidad. Esto es particularmente notorio en el caso de los ejércitos árabes quienes -desde 1945- poseen un extenso pasado de fracasos militar...

Perú y Ecuador presentarán su primer ejercicio de homologación de gastos de Defensa a finales de diciembre

(Infodefensa.com) Por P. Palacios, Lima - En entrevista exclusiva para Infodefensa.com, el viceministro de política para la defensa de Perú, el embajador Marco Balarezo Lizarzaburu, informó que se ha acordado con el Ecuador la metodología estandarizada y transparente para la medición de gastos de Defensa que será aplicada y presentada hacia...

Mano de obra salvadoreña de Pulsar Group construye una flota de aviones para Fuerza Aérea Colombiana

(Infodefensa.com) Por A. López, San Salvador - Un grupo de mecánicos salvadoreños, parte de la empresa constructora de aviones pequeños Pulsar Group, participa de la construcción de una flota para instrucción básica de pilotos de la Fuerza Aérea Colombiana (FAC). La inversión total de la flota de 25 aeronaves de entrenamiento militar prima...

La industria de la Defensa española apuesta por el mercado en América Latina en LAAD 2011

(Infodefensa.com) Madrid - Abance, Andalucia – Spain, Security & Defense Cluster – Extenda, EMC Arpa, CESA, Elimco, Ghenova, Grupo TAM, Indra, ITP, Tecnobit, Tekplus, y Uro, Vehículos Especiales, son las ocho empresas que integrarán el Pabellón Español en LAAD 2011, cuya celebración tendrá lugar entre el 12 y 15 de abril. Todas ellas,...

Brasil recibe dos nuevos helicópteros H-60 L Black Hawk

(Infodefensa.com) Brasilia – El Escuadrón Pantera, situado en la Base Aérea de Santa María de Brasil, celebró el pasado 1 de marzo la llegada de los primeros H-60L Black Hawk. Estas nuevas aeronaves, de origen estadounidense, salieron el 13 de febrero de la fábrica de Sikorsky en Elmira, estado de Nueva York.Según el Ministerio de Defensa b...

Rusia alcanza record de ventas de armamento en 2010 con Venezuela entre sus principales clientes

(Infodefensa.com) Moscú – Las exportaciones de material de Defensa de Rusia alcanzó nuevo record en 2010 con Venezuela como uno de sus principales clientes. Según Rosoboronexport, la agencia rusa encargada de intermediar en la compraventa de productos de Defensa, las ventas del pasado año ascendieron a 8.600 millones de dólares. Además de ...

Perú aguarda en marzo los ocho helicópteros MI-35P y MI-17SH adquiridos a Rusia

(Infodefensa.com) Lima – La Fuerza Aérea de Perú recibirá los dos helicópteros MI-35P y seis MI-17SH adquiridos a Rusia, en una negociación entre gobiernos con la participación de la empresa estatal rusa Rosoboronexport. Las ocho aeronaves están destinadas a operaciones contrainsurgencia en la selva del Valle de los Ríos Apurimac y Ene (V...

Bolivia firma con China un acuerdo de cooperación militar con la dotación de equipos de comunicaciones

(Infodefensa.com) La Paz – El ministro de Defensa de Bolivia, Rubén Saavedra, y el subjefe del Estado Mayor del Ejército Popular de Liberación Chino Ma Xiaotian han firmado un acuerdo de cooperación militar que incluye, entre otros puntos, la dotación de equipos de comunicaciones así como el intercambio de oficiales y becarios militares. Es...

México aprueba la reforma del Ejército y Fuerza Aérea para participar en la lucha contra el crimen organizado

(Infodefensa.com) México DF – El Ejéricto de Tierra y la Fuerza Aérea mexicana participarán en la lucha contra el crimen organizado y el narcotráfico tras la aprobación por parte de las Comisiones Unidas de Defensa Nacional y de Estudios Legislativos de una nueva ley, iniciativa del presidente Felipe Calderón, que reforma la norma que regu...

Venezuela decreta nuevas normas para la adquisición y uso de armas policiales

(Infodefensa.com) Caracas – El Ministerio de Defensa venezolano ha publicado una serie de normas para el control de la adquisición, posesión, uso, registro, municiones, equipos y accesorios para los órganos de cuerpos y fuerzas de seguridad. Según la Gaceta Oficial , recogido por el El Informador, la nueva norma especifica que las únicas pol...

La Fuerza Aérea Colombiana y Aeronáutica Civil celebran la quinta edición de F-AIR Colombia

(Infodefensa.com) Bogotá – La Fuerza Aérea Colombiana y Aeronáutica Civil celebrarán entre el 6 y 10 de julio la quinta edición de la exposición comercial F-AIR Colombia en el aeropuerto José María Córdova de Rionegro, en el departamento de Antioquia. Su director general, el teniente coronel Carlos Silva Rueda explica en la página web d...

AGENDA

Aerodays 2011

LAAD

Infodefensa

Se ha sabido destacar por su enorme sabiduría y nos da su Consejos. Dalai Lama para líderes

Escrito por: Ana Paula Flores

El Dalai Lama se ha sabido destacar por su enorme sabiduría, misma que ha buscado propagar en el mundo a través de miles de conferencias. Sin embargo, el Dalai Lama también tiene la personalidad de liderazgo, que refleja por medio de estos consejos:

dalai_lama

1. Ten en cuenta que el gran amor y los grandes logros requieren grandes riesgos.

Alcanzar las metas propuestas siempre exige salir del área de confort y adentrarse en territorios desconocidos. Ya lo decía Einstein, no se puede buscar él éxito haciendo de la misma forma un proyecto que ya ha fracasado. En este sentido, la creatividad y la capacidad de asumir riesgos serán fundamentales para lograr los objetivos.

2. Sigue las tres R: Respeto a ti mismo, Respeto para los otros y Responsabilidad sobre todas tus acciones.

Ya lo hemos escrito numerosas veces: la cabeza de la organización tiene que conducirse ejemplarmente. Para conseguirlo, es fundamental, antes que todo, mostrar respeto hacia sí mismo, hacia las personas que lo rodean y hacia las cosas que hace.

3. Aprende las reglas, así sabrás cómo romperlas apropiadamente.

Lo escribió Thomas Kuhn, los nuevos paradigmas cambian conforme se modifica la cultura. Sin embargo, para lograr modificaciones exitosas es necesario que se conozcan muy bien las reglas que rigen a una organización, esto facilita la comprensión de la misma y la reingeniería de éstas.

4. Abre tus brazos al cambio, pero no te olvides de tus valores.

Algo que lleva a una persona al liderazgo son sus valores. Un individuo puede tener poder, pero ello no significa que sea un líder. Un verdadero líder es legitimado por las personas que lo siguen y para ello es necesario que tenga sus valores firmes y bien definidos.

5. Comparte tu conocimiento, es una manera de conseguir la inmortalidad.

Vivimos en la sociedad del conocimiento. Aprender a compartirlo es parte fundamental de un líder, pues eso ayuda a que las personas que lo rodean estén interesadas en compartir su visión, misión y objetivos. Cada vez más líderes se convierten en mentores de los empleados más jóvenes, ayudando a generar una inteligencia colectiva más amplia en la organización.

http://www.altonivel.com.mx/9015-consejos-del-dalai-lama-para-lideres.html

lunes, 14 de marzo de 2011

¿Quién me ha robado al cliente? Harvey Thompson Who stole my customer??

Escuchar a los Clientes

En el libro: ¿Quién me ha robado al cliente? Harvey Thompson comenta: "Un fabricante de coches de prestigio en los Estados Unidos que fue adquirido por una empresa europea. La compañía comenzó a perder rápidamente una importante cuota de mercado, en torno al 70%. Los directivos no entendían por qué sucedía. En una de las juntas salió a relucir que en muchos de sus salones de exposición, los clientes, tras ver los coches, se quejaban de que estos no tenían un portavasos para el café amplio. Inmediatamente, uno de los directivos europeos protestó y señaló de manera furiosa que ellos fabricaban coches para conducir y no para tomar café".

Eso es lo que le sigue pasando a la mayoría de empresarios: "No escuchar al cliente". Según los expertos, los clientes habituales generan para las empresas un rendimiento nueve veces mayor al que proporcionan los nuevos clientes. Pero la realidad diaria del mundo de los negocios nos dice que, a pesar de lo contundente de la cifra, nunca antes había sido tan difícil mantener la lealtad de nuestros clientes.

En el pasado, los clientes, a pesar de los malos servicios que pudiesen recibir, permanecían vinculados a las empresas porque era más difícil encontrar productos y servicios, hoy ya no es así.

Muchas empresas imponen a sus clientes criterios que ellas mismas no están dispuestas a permitir que se les apliquen en sus tratos con otras empresas. Es necesario entender que los consumidores solo quieren un trato justo y productos que se adecuen a sus necesidades diarias. Por ello, comprender y superar las expectativas y necesidades los consumidores es clave para retenerlos como clientes.

En el fondo, los consumidores no quieren productos: quieren una solución a su problema, a sus planteamientos o a sus demandas. Al final, la lealtad se consigue cuando la empresa logra encontrar el valor subyacente o el beneficio que obtiene el cliente cuando recibe una solución.

Hay que recalcar la importancia que tiene la retención de clientes como el imperativo estratégico dentro de la empresa. Según un estudio llevado a cabo para la prestigiosa Escuela de Negocios de Wharton, de la Universidad de Pennsylvania dice que si se logra reducir en las empresas el porcentaje de deserción de clientes entre un 5 y un 10%, los rendimientos pueden aumentar hasta un 75%.

Para recordar: El mundo de los negocios ha cambiado y también las necesidades de los clientes, pero la mayoría de los directivos no.

Certificación: Líder en Servicio al Cliente

"Certificación”

23 y 24 de Junio en el D.F.