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Escuchar a los Clientes En el libro: ¿Quién me ha robado al cliente? Harvey Thompson comenta: "Un fabricante de coches de prestigio...

La Tecnología Muchos de ustedes ya me conoce (cuando menos en foto) y se habrá dado cuenta de que por mi edad (60 años) soy un inmigrante a...

Cuida a tus Clientes Aprovechando estos días de vacaciones que tendrás, deberías de pensar en tus Clientes y que hacer con ellos el próxim...

  Actualmente observamos que los empresarios del sector PyME tienden a no prepararse académicamente y manejar sus empresas de forma empíri...

Los pequeños detalles Las nuevas tecnologías han desplazado el “toque humano”, está demostrado que en la medida en que más entramos en con...

  Hacer feliz a una mujer es fácil... Sólo se necesita ser: 1)  Amigo 2)  Compañero 3)  Amante 4)  Hermano 5)  Padr...

Cuentan que una empresa había publicado una vez un atractivo anuncio pidiendo un empleado para el departamento de ve...

  Un mesero (camarero) eficiente va más allá   que un simple “tomador de la orden.” Más bien, él o ella puede aumentar las ganancias de tu...

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  Cuando las empresas comienzan a utilizar los medios sociales no hay peor acción que no hacer ninguna, es decir, s...

                              Firefly Millward Brown, empresa de análisis de mercado, ha presentado los resultados de su estudio cualitativ...

                Es una verdad de perogrullo: sin clientes una compañía no puede sobrevivir. Entonces ¿Cómo manejar con efectividad l...